Juan Pollo's Banquet Hall

I have no idea what the costs involved here are, but I recently attended a Quincenera at this banquet hall and it was beautiful The hall itself is very nice, with white walls that look freshly painted and wood floors. Its on the second floor and I did not see an elevator, so that might be an issue for some. The decor was really lovely in white and blue. I don't know who catered and the food was okay and the service was efficient.I really thought it was a very nice venue for a party and would definitely recommend this location. The only issue was that there was no handicapped sized restroom if someone was in a wheelchair, the stairs and restroom might be an issue.

I'm excited to have my wedding reception here. I've had nothing but greatness with everyone who has been helping us get everything together for our big day

Estoy dejando una mala critica porque la verdad quede muy insatisfecha por cómo fui tratada por esta persona la dueña del salón Minerva y por todo lo qué pasó en mi boda.Tube que posponer mi boda 3 veces por causa de COVID. Y ella la verdad estuvo muy molesta por esa razón que yo obviamente no tenía control sobre COVID ni por tener que posponer.Me avergonzó enfrente de mis invitados, hubo un contrato donde no se permitía que los invitados entraran con botellas de licor y yo firme ese contrato porque estuve de acuerdo, desafortunadamente algunos invitados llegaron con botella allí fue responsabilidad del Security Guard de no dejarlos entrar con botellas yo no podía estar al pendiente de cada persona que entraba al salón y ella básicamente se molestó conmigo, vino a donde estaba yo en mi mesa y comenzó A amenazarme, gritándome diciendo que iba terminar mi boda por lo de las botellas y porque los niños estaban jugando en los escalones con botellitas de agua. En cual para eso estaba el security guard para decirles algo. Yo no tengo control de andar cuidando quien anda jugando o quien anda borracho, es una fiesta.Mi pastel no fue el sabor que escogimos y de tan molesta que estaba por lo de las botellas no corto mi pastel, cuando antes de mi boda en la última cita ella anotó en mi recibo el horario de cortar el pastel, y la hora del brindis. Fue responsabilidad de élla y de su equipo y aun así no cumplieron. Ella le dijo a mi hermana el siguiente dia de que yo le tenía que Aver dicho a que horas se tenía que cortar el pastel cuando ella perfectamente sabía los horarios.Ella me quito de proporcionar los cojines que van en todas las sillas, me quiso cobrar más porque después de 3 veces de posponer la boda ella ya no iba obtener más dinero de mi porque ya se le avía pagado todo.Ella se encargó de arreglar las mesas con sus chargers, copas etc.. y todo estaba muy mal acomodado, las copas estaban sucias y algunas están quebradas. Cuando mi hermana le comento esto a ella, ella se molestó entonces mi hermana tubo que acomodar todo de nuevo.Jamás rellenaron con toallas para que mis invitados se secaran las manos en el baño, se estaban secando las manos con papel de baño, yo tuve que comprar jabón porque ella no lo proporcionó cuando ella me dijo que lo iba comprar, no les sirvieron de comer a varios invitados, algunas mesas no tenían chips, pico de gallo, cilantro cebolla etc.., no recogían los platos cuando acaban de comer, básicamente el equipo de ella estaban con muy mala cara y no fueron amables con mis invitados.Ella no hizo una salsa roja que avía dicho que aria, nosotros quisimos birria y ella nos dio barbacoa. Los de la barra no estaban asiendo los tragos bien, y aparte estoy bien segura que se quedaron con varias cajas de sodas, aguas jugos etc..La Cosina tenía un olor muy feo.. como drenaje, algo echado a perder. La cosina también estába con rejas, bolsas, cajas básicamente sucia y con cosas por donde sea. El salón tiene escalones como de 2 pisos, no tiene elevador, no tiene baño para alguien con descapasidad. Al terminar mi fiesta, fue muy grocera en como lea dijo a mis imvitados que se fueran para que ellas pudieran limpiar.De todo esto ella me mandó mensaje diciendo que no nos iba devolver nuestro depósito, porque rompimos varias reglas con las botellas, las velas que avía en las mesas( cuando en el contrato no decía que no estaban permitidas) , por supuestamente quebrar el barandal ( cuando mi cuñado lo vio el quiso tratar de areglarlo) por darnos 7 horas para decorar, ella anterior me avía dicho que nos daba todo el día antes de la boda para decorar y nomas nos dio cierta hora. ( mi hermana básicamente iso todo) y aún así me dijo que si la quería llevar a corte que allí no iba tener consideración.Por favor de no reservar este salón porque van a quedar muy de satisfechos. Lleven su negocio con alguien más y ahorrensen el dolor de cabeza. Este tenía que ser un día muy especial y ella se encargó de que no lo fuera.

We had an appointment to see the banquet hall... when we arrived we called the person who made an appointment with and he said to talk to the girls at the Juan pollo restaurant to let us in. One of the girls let us in to the venue and she said look around because the guy isn't going to come. So there we were looking at the venue alone with no one to answer our questions. Bad customer service

Beautiful. Elegant. AffordableThey even have an arcade cabinet room for the kids! Had my aunts baby shower here!

Everything can absolutely improve, from the customer service to the food. Very difficult individuals to work with

Don't waste your time as you will get the run around if you call the number listed. They told me I would have call someone in the "flower shop" and of course he did not have the time or the number. He said I should google it. Don't waste your time or risk your event!

Very disappointed in this store because I've been coming there for years. I have never bought rice that had no ingredients in it . They gave me two rice with just butter only no ingredients, kind of weird if you ask me. They also forgot to give me my potato salad and I asked for tacos with no lettuce which wasn't made correctly either. When I arrived back to explain to them about my order I was treated very nasty and unprofessional by two Hispanic Young women . I will never go here again and will choose another Juan pollo . But don't go here unless your Hispanic. I feel like they are racists.

Such an elegant hall. Beautiful. Also gives you the option of getting juan pollo catering. Did my grandparents 50th wedding anniversary there and everyone loved the place.